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让人头疼的“中层”


前段时间看了宋新宇博士的一篇讲座,内容中提到公司的童年期和青年期。当时我就在想目前我所工作的这家单位是处于哪一时期呢?考虑来考虑去,觉得还是处于童年期,但是这近十年的过程中,如果现在还是处于童年期,我不得其解的是公司如何存活下来的呢?童年期是公司谁都是老板,谁都说了算的,没有明确的职责范围,一个人做好几个人的工作等等。

到这家单位有一年多了,工作中多半让我感到还是愉快的,原因是公司的人事不那么繁琐,大家工作起来比较轻松。但是,从自己的长远发展来看,让我感到很困惑。

公司是一家代理销售型公司,人员不多,总部这边总体也就9个人。每周一上班第一件事情就是开会,会议是总结上周各部门的工作,部署本周计划。每次会议各个部门都会提出需要解决的问题,和个人及部门的建议或意见。老板每月参加一次会议。会上提出的需要解决的问题,得到各部门协商老板敲板后却总是得不到实施,原因就耽搁在公司的“中层”方面。我习惯在工作中不断总结,总结上周的工作,总结工作中的得失。到现在为止,我发现公司每次会议似乎都是没有意义的会议,因为该解决的问题总是拖拖拉拉得不到解决,销售部门为了达成任务,部分人员对产品质量夸大其词,售后部门由此而来会接到很多客户的不满,客户的问题在会上讨论了还讨论,反反复复,领导层和中层的解决意思又总是含糊其辞,即便领导层提出的支持,到了中层就被“改革”了,这样弄得下属工作起来特别被动。

还有一件事情,就是涉及到最为敏感的话题,加薪。上个月公司售后部门对老客户的重复销售做的很棒,为此老板也当面对售后部尤其是新员工提出嘉奖和鼓励,并提出下个月对售后部门给予奖金奖励,该加薪的员工进行加薪最为工作的认可和鼓励。但是最后却是销售额最高的这个月却没有奖金,财务部门说是因为上个月发过奖金了,哪能每个月都发啊,事实确实这个月的销售额比起上个月来翻两番。另外,加薪的事情也被拖了两个月。就这样,同事们的工作积极性热别低,情绪也很低落。

销售部门的事情就更为明显了,现在公司在当地的市场已经招商做了,也就是公司销售部只有一个总监和一个大区经理来做支持工作,附加销售工作。因为,从公司的考勤机上可以看出原来销售部门至少有十个员工,结合之前的同事离职原因(当然是私下对我说的)和自己这段时间工作中了解到的情况,我终于得到了答案,是除了公司给的提成低任务重意外,最主要的原因是销售部门有很严重的抢单现象,而且是“遗传”性的现象。其他代理区域互相跨区销售的情况屡屡发生,最后的烂摊子都推到总部来做,搞的售后部门很难做,我想这种情况的发生一定不是一天两天的事情。售后部门向公司反应是不是需要健全代理商的代理政策给予区域保护,而公司中层领导给出的答案是‘我们是销售型公司,以促成销售为主。’

种种事情的再现,让我有时候也很困惑,何况我又看不到自己的发展空间。我的同事很多时候向我发牢*,抱怨,和同事分析情况以后,也从我们自己身上找一些工作的方式方法中需要改进和提高的地方。但最终还是让人头疼,很头疼。

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点击数:595  录入时间:2010-09-10 【打印此页】 【返回

 

 
 
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