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有时候真实比专业更重要


 旭日阳刚火了,他们的火不是因为唱歌,而是因为用真情唱歌,他们的火不是因为唱歌的技巧,而是因为没有技巧,他们感动了观众,观众看到了真实的旭日阳刚,感受到了真实的农民工生活

曾经一段时间,我每天都会听他们的《春天里》,从他们的演唱里,我听到了真实,听到了感动,听到了我自己的内心。在他们的歌声里,我也度过了比较艰难的一段生活,我感谢他们,感谢他们的质朴,感谢他们的努力,更感谢他们的真实!

我想到了我的咨询工作,在我们这个行业里,有很多外表华美的专家,但他们刚刚毕业,有很多名头繁多的大家,但他们只是写了那些他们自己都不愿意看的东西,来包装自己,有很多人在客户面前,坚强地伪装自己,生怕那天遇到客户的挑战,所以他们经常会说一些客户听不懂的话,有些话他们自己也听不懂,因为这样他们会显得比较专业。

为了体现自己的专业,他们设计复杂的操作程序,制造炫目的文本,带着客户讨论一些不着边际的话题,为了体现自己的专业,他们声称,他们可以解决任何问题,只要价格合理,他们都能干。

这些人不停地伪装自己,不停地用新概念,以增加自己的专业形象。

其实,把真实的自己告诉客户,让客户认可你的思维方式,认可你的职业精神,认可你的工作方式和成果,进而与你拉近距离,结成工作伙伴,不比你整天装神强的多?没有人无所不能,没有人知道世界上所有的道理,也没有人永远都是对的,那么,承认自己有些东西不知道,有些东西需要调查之后才能发言,有些东西需要请教公司其他同事,进而帮助客户更好理解要做的事情,形成可行性强并被客户认可的方案,不也很好?

承认自己的方案有瑕疵,承认自己的能力还存在不足,承认有些东西还没有考虑周全,流露真实自我,用真实的自己与客户近距离交流,走下神坛,走向客户的内心,做对客户有价值的东西,提对客户有帮助的建议,与客户一起成长!

记住一点,每个人做事都有原则,做咨询顾问也是这样,咨询顾问的原则就是帮助客户持续成长,如果你没有按照这个原则做事,而是兵来将挡,水来土掩地应对客户的质疑,终究有一天你会露怯,终究有一天客户会不信任你,那时候,你的职业生命也就差不多了。

在咨询工作中不断修炼提升自我,在痛苦中不断成长,每天有所进步,才是真实的咨询生活!

点击数:700  录入时间:2011-02-25 【打印此页】 【返回

 

 
 
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