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厦门猎头网---企业经营哲学 | 一家人力资源服务机构的阿米巴蜕变


2019年6月29日,英格玛“阿米巴经营模式”探秘公开课再次重磅开启,自5月25日首场公开课完美亮相以来,受到了众多企业家的欢迎。此次第2期课程,英格玛再次毫无保留的分享了其阿米巴探索路上的见解与成功经验。


阿米巴经营模式是日本“经营之圣”稻盛和夫独创的经营模式,他创建的两家世界500强企业——京瓷和第二电信(KDDI),正是阿米巴经营模式让这两家企业茁壮成长,长盛不衰。


如今,阿米巴经营模式已广泛流传并被世界各国企业家所推崇,中国也越来越多的企业纷纷在尝试落实推行阿米巴经营模式,但是真正能够落实的却少之又少!但是在苏州,这个中国最具创新力城市之一,有一家中国最受尊敬的人力资源服务机构——英格玛集团,用5年的实践,净利润增长410%,分支机构增长6倍,各项指标无不印证了英格玛阿米巴经营模式的成功与魅力。


阿米巴模式能在英格玛成功落地,其中一个关键词就是“赋能”。那么赋能哪些方面?如何赋能?且看英格玛赋能“阿米巴”。


“阿米巴经营模式”探秘(第2期)学员合影

 

导入“阿米巴” 率先点燃自己

2013年下半年,英格玛引进“阿米巴经营模式”,但并没有“拿来主义”,而是开展了一系列的探索、落地工作,机制设计、全员学员、全员宣导,流程再造。


英格玛在集团内部掀起全员学习“阿米巴经营模式”热潮。每人发放一本《创造高效益的阿米巴经营模式》,分部门组织学习。同时,集团内部开始对组织架构、业务流程、授权机制、激励机制进行变革,选拔阿米巴经营者,签署《阿米巴经营者责任状》,举办“阿米巴经营者培训班”,开展“燃烧的斗魂”主题培训。

“阿米巴经营模式”探秘(第2期)


蜕变的过程是痛苦的,但只有这样才能破茧成蝶。“阿米巴经营模式”成功的关键在于通过这种经营模式明确企业发展方向,并把它传递给每位员工。因此,必须让每位员工深刻理解阿米巴经营的核心价值理念和具体经营模式,包括组织构造、运行方式及其背后的思维方式。如果员工对于阿米巴经营没有一个正确的理解,就会出现以自我为中心,为了自己阿米巴的利益而损害其他部门利益的情况,也有可能会因为达成目的的压力过大,而导致员工心理疲劳。


英格玛用“绝对信任、高度授权、财务透明、支持给力、监督到位”,迎来了阶段性战果:5年时间,净利润增长410%,分支机构增长6倍。

 

赋能“阿米巴” 打造卓尔不凡的自己


为应对瞬息万变的市场局势,实现人力资源服务领域的积极创新,谋求客户与雇员的双向平衡,英格玛进行了一系列的尝试与探索,从十个方面为阿米巴赋能。


“阿米巴经营模式”探秘(第2期)

英格玛集团助理副总裁李威分享

 

1. 达成体系构建标准

为进一步提高管理与服务水平,英格玛从不同层面加强管理 ,成功取得了四大国际认证,即ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、美国EICC认证和OHSAS18001第三方体系认证。这几个认证,标志着集团的运营管理更加科学化、规范化和法制化。


此外,作为中国人力资源外包服务领域的先行者和实践者,英格玛集团探索、研究并总结了多年的外包项目和实战经验,在行业内推出了第一个制造外包服务标准,共同推动中国人力资源外包服务业态的规范、稳健、可持续发展。

 

2. 流程制度别具匠心

为了扩大英格玛在制造外包领域的领先优势,英格玛于2017年在业内率先发布了“两个核心竞争力打造”的专项举措。用流程制度为阿米巴赋能,助力阿米巴完善项目运营体系、降低运营成本、提升运营质量、提高雇员及客户满意度,提升员工的稳定性及客户深度挖掘的可能性。“两大核心竞争力”体系的打造,成为英格玛成功运营阿米巴模式的重要秘诀之一。


历经两年四个阶段的攻坚克难,”两大核心竞争力打造”围绕十二个维度,从0到1,取得了前所未有的成果。据不完全统计,自英格玛集团实施“两大核心竞争力”两年来,已建立自有体系制度170余套,形成记录表单100000余份;培训辅导有序开展,多场次组织各类专项辅导、培训、竞赛等;标杆项目离职率、內荐率、满意度有效提升,效果凸显。不仅为客户大幅度提升了生产力、品质、生产达成率等这些现场管理方面的数据,帮助客户解决了人员短缺、人员留任率等非生产性问题,更是转移了客户的运营风险,让客户做到真正的省心、省事、省力。

 

3品牌与市场组合拳

英格玛设立专有部门负责整个集团的品牌和市场推广。指导协调集团个阿米巴执行品牌战略,塑造品牌形象。同时,结合集团实际情况打造营销战略,执行营销战略,完成企业营销目标。在多年的品牌与市场推广活动中,英格玛已打造了“制造外包之美”、发现下一个伟大的公司——中国人力资源创业创新大赛、英格玛企业文化之旅等极具行业影响力的活动。


4. 超强行业研发加持

受市场变化、技术发展,用户习惯和需求,以及跨界竞争的冲击等因素影响, 人力资源服务业这几年也均受到不同程度的变化和影响。在大环境的变化下,英格玛不断开拓着创新基因并努力实践。英格玛相继已成立了研究发展中心、新业态发展部、英格玛人力资源技术基金等部门来支持创新。为此,英格玛每年在研发上的投入不少于公司上年度净利润的5%。


“阿米巴经营模式”探秘(第2期)书籍展示


17年来,英格玛持续不断对人力资源行业进行探索、研究和分析,建立标准管理体系、人才培养体系,成立研究发展中心,并且先后出版了《制造外包服务标准》、《中国人力资源服务业外包业态观察》等多部行业专业著作,定期发表《中国经济指数研究报告》、《中国制造业劳动力趋势分析报告》等行业专业学术研究报告,提供最前沿的学术理论,引领制造与服务外包领域发展动向。


不断的创新与研发,决定了英格玛未来的产品布局,将呈现为多元化、多姿态的产品体系。

 

5. 多层次人才培养体系

不断壮大的优秀人才队伍是企业得以永续经营的坚持保障。英格玛高度重视人才培养,以开放的心态、为各个层级的员工构建多层次的人才培训体系。为此,2008年,英格玛创立了中国人力资源行业第一所企业大学——英格玛企业大学。


英格玛企业大学以服务集团战略发展、提升组织管理能力、打造人力资源行业的“黄埔军校”为己任,坚持“以人为本、因材施教”的经验办学理念。截止目前,英格玛企业大学已建立了五大学院、八大课程体系。依托阿米巴领导力学院、制造管理学院、服务外包学院、金融学院等多个二级学院和十余个专项培训班,英格玛企业大学为集团中高级管理人才培训、专业技能核心人才培养、人才梯队建设创造了良好的平台。

 

6. 针对性的招才引智

英格玛主要针对KA客户和战略性客户提供招聘方面的支持。

 

7. IT技术应用创新驱动

信息技术的应用与突破,以及研发领域的洞察与展望,是英格玛持久发展的“双核动力”。英格玛打造自己的外包管理系统,目前正在全新升级。运用“云服务”,集合“线上+线下”服务模式,为人力资源行业创新发展提供持久动力。

 

8. 企业文化构筑梦想之魂

在人力资源行业内全国首家实行“员工孝顺金”制度,开展欢乐家庭日、高管家宴……从2002年创办至今,英格玛一直延续着自己的特色文化——“家”文化,在公司里营造“家”的氛围,并将企业“打造成为员工心目中的最佳雇主”。


2019年,英格玛的企业文化在“家”文化的基础上有了创新和变革,即用五年时间,把英格玛打造成为业界公认的“幸福企业”。让所有英格玛家人们都能感受到从内而外的幸福感,让英格玛家人们更好的享受精神和物质的双重收获,拥有更强的幸福感,真正实现“Enjoy Work!Enjoy Life!”

 

9. 政府及公共关系双驱动

英格玛跟各地政府、行业协会、产业园一直保持非常良好的关系。现在英格玛入驻全国各地产业园,基本享受最好的政策。而入驻各人力资源服务产业园,英格玛也希望通过产业园良好的政策环境和政府提供的一流服务,加强平台互动,提升人力资源使用效率,一方面促进行业本身的发展,另一方面也可实现制造业和服务业的转型升级,为人力资源服务业创造更多的价值。

 

10.  劳动法律法规领先探索

英格玛设立自己专门的法务部,不管是诉讼、仲裁,英格玛的专业度在业内都处于领先地位。法务部致力于企业劳动人事关系研究,每年还出版《劳动人事关系管理•最新法律法规汇编》。最新2019年版书中,网罗了80+劳动关系管理领域的新政策、新口径、新思路,专业全面地展现人力资源领域新动态。


“阿米巴经营模式”探秘(第2期)学员风采

阿米巴经营本质上是一套通过量化赋权,使企业各项机能紧密相连的经营管理体系。稻盛和夫曾指出:“经营不但是一种管理活动,更是一种哲学思考。阿米巴经营有效实施的前提在于“道”。这个“道”就是追求“作为人,何谓正确”的经营哲学。”所以,阿米巴经营从根本上来说,是一种以心为本的“人心经营”,这里的以心为本,就是将心比心。


英格玛把自己的创新实践赋能“阿米巴”,将心比心,用带有英格玛特质的阿米巴经营模式,有效助力企业实现经营管理蜕变,加快人才培养,降低经营成本并推动企业成长。


英格玛资深阿米巴经营者分享

阿米巴经营模式

阿米巴经营模式旨在*大限度地释放员工的创造力,他的核心就在于唤起每位员工心中的创业激情与企业家精神。为什么要用阿米巴来命名呢?

“阿米巴”是变形虫的意思,*大的特征是能够不断自我调整,随外界环境的变化而变化。强大的恐龙灭绝了,而弱小的阿米巴虫却在地球上生存了几十亿年。在阿米巴经营模式下,让企业像变形虫的细胞分裂一样,将整个企业划分为一个个被称作“阿米巴”的小型组织,每个小型组织都作为一个独立的利润中心,按照小企业、小商店的方式进行独立经营。比如说制造部门的每道工序都可以成为一个阿米巴,销售部门也可以按照地区或者产品分割成若干个阿米巴,全国各地每个分支机构也可以成为阿米巴。这些小“阿米巴”灵活应对市场变化、决策反应快速、生命力强、且富有团队牺牲精神。




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