近日，佳能(中国)有限公司总裁兼首席执行官小泽秀树接受《职场》杂志专访，就团队建设、成功经验等内容进行了阐述。小泽秀树认为，自己能够带领佳能创造出一个有一个奇迹，缘自自己所秉持的“积极、坚强”这一人生信条。
对于外界所赋予的“营销高手”、“销售奇才”等称号，小泽秀树表示，自己并没有过人之处，之所以能够取得目前的成绩，靠的是“养性”，即在工作中养成的良好的商务性格。小泽秀树认为，热情而乐观的工作态度是成大事的基础。在小泽秀树看来，一个人在8小时以外可以做一个安静而内敛的自己，但在工作时，必须投入饱满的热情与精力，这也是最基本的职业素质。
以下为小泽秀树观点摘要。
媒体曾经说我是“营销高手”、“销售奇才”，但我个人并不认同这种说法。我并非有什么过人的销售天分，我进入佳能时，就是一名基层的销售人员，我只是能把销售人员的成功要领日复一日地坚持下去而已。
做好销售，我觉得要具备几个方面的关键要素。首先，你是不是愿意或者说喜欢和人交往、沟通。其次，你是否具有热情、激情和挑战的精神。第三，你是否有目标，并且有向着这个目标去努力的行动。第四，你是否能做到持之以恒，无如果你不能持续，就无法成功。
这些都是些很基本的东西，但在实际工作中，越是基本的东西往往越容易忘记。比如说问候和感谢。我们每天是不是问候了同事和客户?是不是能够在接受别人帮助的时候说非常感谢?我们是不是应该给顾客写一封感谢信?我们是不是可以提高访问经销商的频度?在经销商有困难的时候，是不是可以去帮助他?这些看上去都是小事，但我们是不是做到了?
我的心底是比较喜欢和人打交道的，我喜欢人。因为组织是人的集团，如果讨厌和人交往、讨厌人，就成不了管理者。喜欢和人打交道应该是管理者最低的条件吧。
同时我又是一个非常害羞的人。我喜欢安静，从小就喜欢坐在后排，即使想提问，我也会抑制自己。但我做销售人员的时候，要和一些买方公司的老板见面，他们比我在这个领域里面有经验而且年长，跟他们讨论工作让我很紧张。
但是工作要求我采取行动，我必须带着激情去行动。虽然很害羞，但是在采取行动的时候有热情、有激情，这就是商务性格。
有一天，我和一个朋友聊起商务性格这件事，他说他比较害羞，不习惯在众人面前讲话。我对他说，当然没有必要改变你的本性，但在工作的时候，在岗位上的时候，应该养成积极的商务性格。
谈到商务性格，我最深有体会的是我两位香港的朋友。他们都是有名的演艺界明星，一位是任达华先生，一位是莫文蔚小姐。我问他们，当你在舞台上时，在那么多人面前不会觉得害羞和害怕吗?他们说实际上他们很怕羞。我很奇怪，你们都是这样的超级明星，为什么还会害怕呢?他们的回答是，我们也是常人，在拍戏、上台之前也是非常紧张的，但是一旦走到舞台上，我就是一个演员，我们就应该有职业演员的素质和性格。
厦门猎头
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