差异化的良窳不仅决胜现在，而且决定未来；个人或组织必须走上创新的与有效益的差异化之路，否则其前途必然愈来愈狭窄而且愈来愈黯淡。
在当今信息科技与智能型经济迅速发达的时代，如果个人或组织不能在创新的与有效益的差异化之上迅速发扬光大，那么其必然在同属性或共质化之中迅速灰飞烟灭。
在现代各行各业，个人或组织言必称差异化，而行必作差异化；差异化是当代使用频率极高的词语，尤其在工商业界更是如此。
差异化之使用，可以作动词(differentiate)，亦可以作名词(differentiation)，更可以作形容词(differentiated)；当差异化之不同词性被使用时，则其各具意义。兹特予分述如下：
一、差异化作动词使用
从逻辑上言，个人或组织在自己非常擅长的领域，以非常专注的神情，创新地力图与众不同(differentiates)，并全力使其所提供的产品、服务、形象、以及/或者品牌名气达到差异化的(differentiated)情况，这样创新的与有效益的举措才能持续其优异的差异化(differentiation)、也能赢过竞争对手、更能获得顾客的青睐。
当个人或组织以各种活动来力图差异化(differentiates)自己时，其宗旨就是迫使自己达成优异的差异化(differentiation)。例如哈佛大学教授波特(Michael Porter)博士说(注︰Porter, 1985: 119) ：“一个公司行号若能对其顾客提供独特性的产品或服务时，就差异化了自己而优于其诸竞争者。(A firm ‘differentiates’ itself from its competitors if it can be unique at something that is valuable to buyers.)” 这句话表明：一个公司行号差异化了自己而优于其诸竞争者，且能对其顾客提供独特性的产品或服务时，就表示其取得了差异化与竞争优势。优异的差异化等同于竞争优势；优异的差异化就是竞争优势的别名。
二、差异化作名词使用
个人或组织差异化自己必将获得两个最终的优异的差异化：一是定性的差异化(qualitative differentiation)，而另一是计量的差异化(quantitative differentiation)；这解释是毫无疑问的。
一个公司行号对其顾客所提供独特性的产品或服务的差异化，可包括较高质量(higher quality)、较佳形象(better image)、成本领导(cost leadership)、较低成本(lower costs)、较快交货(faster delivery)、以及较优惠的价格(more competitive prices)等等项目。
较高质量、较佳形象、以及成本领导等等就是定性的差异化；较低成本、较快交货、以及较优惠的价格等等就是计量的差异化。定性的差异化在于呈现效果(effectiveness)，而计量的差异化在于呈现效率(efficiency)。
许诗玉博士说：”优异差异化就是竞争优势的别名；竞争优势就是在某一特定的价值链之中，个人或组织所创造与保持的优异差异化(superior differentiation)；其优异的差异化可以：(一)使其利益关系人(例如顾客、供货商、债权人、员工、投资人、以及/或者其它相关的个体)易于认定并接受其所提供的产品、服务、形象、以及/或者品牌名气而获得最大的满足，并且(二)使其所提供的产品、服务、形象、以及/或者品牌名气，能够胜过其它竞争者所能提供的价值或贡献。”
产品差异化意指个人或组织刻意以某种制造方式改变了那些基本相同的产品，从而使其顾客相信此产品具有独特的差异性而偏好之并购买之。
服务差异化意指个人或组织刻意以某种管理方式改变了那些基本相同的服务，从而使其消费者相信此服务具有独特的差异性而偏好之与消费之。
优异差异化的确是功名利禄盈胜幸福等之主关键。在今日世界，没有人不知道差异化的重要性与不可或缺性，但差异化不是秘密，所以不可将其密而不宣。时时刻刻最重要的事是：不论是产品差异化、服务差异化、或其它重要的差异化，个人或组织务必要尽快明确告知顾客以及其它利益关系人。
三、差异化作形容词使用
优异的差异化既是非常卓越的、又是与众不同的、更是别人无法并驾齐驱的独特性。因此，差异化被作为形容词使用时之状况有：差异化家族、差异化组合、差异化定位、差异化制度、差异化竞争、差异化措施、差异化管理、差异化改造、差异化发展、差异化理论、差异化实务、差异化路线、差异化创新、差异化监管、差异化教育、差异化培训、差异化学习、差异化作用、差异化表现、差异化凸现、差异化空白、以及差异化缺失等等。的确，以上如此之多的差异化词语会不会给世界人类与世界经济带来差异化烦恼？
总之，差异化被作形容词使用时一定要用对，而不可胡言乱语。例如，大师、学者、与专家们说要获得”低成本的差异化”或者要获得”低成本的竞争优势”是正确的说法，因为低成本是差异化之一，也是竞争优势之一；然而，他们说要获得”差异化的竞争优势” 是错误的说法，因为前述优异差异化就是竞争优势的别名。难道”差异化的竞争优势”可以被指称是：”差异化的差异化”或”竞争优势的竞争优势”？这些都是大错的。
厦门猎头美域高
来源：世界经理人网站
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